Realiza una copia de seguridad de la información que quieras cumplir con Copias de seguridad de Windows. Después de realizar una copia de seguridad de la información que necesitas, abre la configuración de recuperación:
Elija entre las opciones y/o la configuración de la tabla de opciones de restablecimiento. Restablecer una Xbox Realizar una copia de seguridad de tu configuración Restablecer la consola a los valores predeterminados de factoría en Xbox Quitar un dispositivo de tu cuenta de Microsoft
Compras y descargas Historial de pedidos Descargar, instalar o activar Office Devoluciones y cambios Buscar facturas fiscales Reservas de pedidos Apañarse las descargas y claves de producto Realizar el seguimiento de tu pedido Remisión, costes y tiempos de entrega Finalización de la transacción como invitado Cuidar la facturación Añadir un nuevo método de cuota Renovar un método de suscripción Quitar un método de plazo Anexar dispositivos móviles como opción de cuota Cambiar dirección de envío o facturación Cambiar país o región de Store Activar o desactivar la facturación periódica Investigar cargos desconocidos Autorizar una compra Evitar compras no autorizadas Cambiar la configuración de inicio de sesión de compra Ayuda con las compras Obtener aplicaciones y juegos de confianza Obtener actualizaciones para aplicaciones y juegos Realizar una transacción desde la aplicación Compras desde la aplicación a través de un tercero Tarjetas de regalo y saldo de cuenta Logotipos de las tarjetas regalo Microsoft y Xbox Canjear una polímero regalo o un código Comprobar el saldo de la cuenta de Microsoft Añadir hacienda a la cuenta de Microsoft Ajar patrimonio en una cuenta de Microsoft Límites de dinero en la cuenta de Microsoft Ajar todo el fortuna de la plástico regalo de Microsoft Detener una maleable regalo de Microsoft Store Devoluciones y cambios Juegos y aplicaciones Hardware Reembolso o cancelación de una suscripción Cancelar un pedido o un pedido anticipado Estado de la devolución y reembolso No puedo obtener un reembolso en aplicaciones y juegos Errores y solución de problemas Solución de problemas de importación desde Microsoft Store Solucionar problemas de opciones de suscripción Opción de problemas de cargos desconocidos Se me ha cobrado dos veces No se puede encontrar o instalar una aplicación Problemas al añadir una aplicación o un placer en un dispositivo Solucionar problemas con las aplicaciones No coincidencia la aplicación de Microsoft Store en Windows Microsoft Store no se inicia “No se puede completar este error de transacción” Error 0x80131500 Información normativa y de consumidor Información legislatura y de consumidor Administre su cuenta de Microsoft Administre su cuenta de Microsoft Ayuda con las suscripciones Ayuda de suscripciones
Revisa los detalles del dispositivo, selecciona la casilla de Estoy dinámico para quitar este dispositivo y luego, selecciona Quitar.
Si has perdido tu dispositivo o te lo han robado, puedes localizarlo y bloquearlo de forma remota: ve a Delimitar y bloquear un dispositivo Windows perdido. Si te han robado la Xbox, ve a Averigua qué hacer si te roban la Xbox.
Nota: Se pueden ampliar suscripciones a productos de Microsoft, como Xbox Live o Microsoft 365, sin una tarjeta regalo. Inicia sesión en los servicios de la cuenta de Microsoft & suscripciones o aprende a activar la facturación periódica de tu suscripción de Microsoft.
Queremos asegurarnos de que todos los usuarios que usen los productos y servicios de Microsoft tengan la oportunidad de ser recompensados por interactuar con nosotros.
Si eres miembro de Rewards antaño del 30 de septiembre de 2023, no se harán cambios en tu cuenta presente de Rewards. Seguirás ganando y canjeando como siempre
Llevaremos la cuenta de la evolución de tus puntos, con lo que podrás seguir ganando y gastando sin tener que marchar contándolos con los dedos.
A continuación, podrás desvincular el dispositivo de la cuenta de Microsoft para que no afecte tu límite de dispositivos de Microsoft Store:
Las comunidades le ayudan a formular y replicar preguntas, dirigir comentarios y descubrir a expertos con conocimientos extensos.
Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y consulta Comprar & Historial de ganancias. Ten en cuenta que los puntos de Microsoft Rewards expirarán si no ganas o canjeas cero en 18 meses.
Las comunidades le ayudan a formular y objetar preguntas, dirigir comentarios y observar a expertos con conocimientos extensos.
Si tienes un problema al canjear los puntos de Premio de Microsoft, podría deberse a individuo de los siguientes problemas:
Algunas tarjetas regalo no siempre están disponibles a través de Microsoft Rewards: vuelve a comprobarlo con frecuencia.
Hay varias maneras de obtener puntos mientras te desplazas. Si tienes un dispositivo Android, puedes instalar Microsoft Launcher para tener un ataque rápido al panel.
Información general Inicio no obstante Obtener la aplicación Conectar dispositivos Novedades Unirse a la tribu de participantes de Office Insider Regir su Conjunto deudo Agregar ofrendar personas a tu Asociación de familia Quitar miembros de la familia o abandonar el Asociación allegado Más información sobre los roles de un Asociación familiar Consentimiento parental y cuentas de menores de Microsoft Opciones de colección de datos y privacidad Anexar caudal a la cuenta de Microsoft de tu hijo Informes de actividades Ver el uso del dispositivo y la aplicación de su hijo con los informes de actividades Tiempo frente a la pantalla Establecer los límites de tiempo de pantalla en los dispositivos de sus hijos Establecer límites de aplicaciones y juegos para los miembros de la familia Corregir los límites de tiempo en pantalla que no funcionan Cercar aplicaciones Incomunicar aplicaciones Filtros de contenido Filtrar sitios web y búsquedas inadecuados Filtrar aplicaciones y juegos inapropiados Alternativa de problemas de Microsoft Family Safety Solución de problemas de Microsoft Family Safety Desinstalación de la aplicación Microsoft Family Safety Puesta al día de la aplicación Microsoft Family Safety Corregir los informes de actividades familiares de Windows Cómo corregir las notificaciones de Family Safety para iOS Anexar hacienda a la cuenta Microsoft del miembro de la comunidad